راه های ارتباطی با ما
در نمایندگی گرنیه تهران حتی در ایام تعطیل، از لحظه ثبت درخواست شما تا اعزام تکنسین و رفع کامل ایراد دستگاه‌های گرنیه همراهتان هستیم. از ارائه مشاوره تخصصی پیش از حضور تعمیرکار گرفته تا پیگیری پس از پایان کار، همواره تلاش می‌کنیم رضایت کامل شما مشتریان عزیز را جلب کرده و تجربه‌ای مطمئن و متفاوت از خدمات تعمیر لوازم خانگی گرنیه برایتان فراهم کنیم.
مراحل ارائه ی خدمات در نمایندگی گرنیه تهران
نکات تعمیرات لوازم خانگی در گرنیه تهران
- تمامی خدمات تعمیرات لوازم خانگی گرنیه در تهران دارای ۶ ماه ضمانت است و در صورت خرابی مجدد طی ۱۸۰ روز، تعمیر رایگان انجام میشود.
- شما میتوانید از طریق تماس با نمایندگی گرنیه در تهران یا ثبت فرم درخواست بصورت 24 ساعته حتی در ایام تعطیل سفارش تعمیرات لوازم خانگی خود را ثبت و پیگیری کنید.
- بعد از ثبت سفارش شما و تایید آن توسط کارشناسان گرنیه در تهران کد 6 رقمی پیگیری به همراه شماره تکنسین برای شما فرستاده خواهد شد.
- زمان هماهنگی تعمیرات کاملا به مشتریان سپرده میشود و پس از هماهنگی، تکنسین به محل اعزام میشود و تعمیرات در منزل را آغاز میکند.
- پس از پایان فرآیند تعمیرات واحد هپی کال نمایندگی گرنیه در تهران با شما تماس خواهد گرفت، تا از نظرات،پیشنهادات و انتقادات شما مشتریان گرامی مطلع شویم.
مرحله ی 1
مشاوره رایگان و ثبت درخواست
ابتدا کافیست برای عیب یابی و مشاوره با شماره 1669 تماس بگیرید و در صورت نیاز درخواست تعمیر را ثبت کنید.
مرحله ی 2
هماهنگی و اعزام فوری تکنسین
تکنسین نمایندگی گرنیه تهران به محل شما اعزام شده، دستگاه را بررسی و هزینه دقیق را شفاف به شما اعلام میکند.
مرحله ی 3
انجام تعمیرات و تست نهایی دستگاه
ابتدا دستگاه گرنیه شما به‌صورت کامل عیب‌یابی و قطعات معیوب در محل تعمیر یا تعویض می‌شوند. پس از اتمام کار، دستگاه تست نهایی شده تا از عملکرد صحیح آن اطمینان حاصل شود.
مرحله ی 4
ارائه فاکتور تعمیر و ضمانت نامه 6 ماهه
در پایان فاکتور معتبر شامل جزئیات خدمات و هزینه ها ارائه میشود. همچنین ضمانت‌نامه کتبی با ذکر مدت اعتبار و شرایط گارانتی تحویل داده میشود.
فرم درخواست تعمیر
